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Support-Antwort: Videovorgaben und Anforderungen

Ein kleiner Clip zum Anhängen an eine Support-E-Mail, so bemessen, dass er bequem unter E-Mail-Limits bleibt.

Was es ist

Manchmal ist die beste Antwort auf eine Support-E-Mail „Hier, schau mal“. Diese Vorgabe erzeugt einen Clip, der klein genug ist, um ihn direkt anzuhängen.

Was ein Video erfüllen muss

  • Keine offizielle Spezifikation. Die Vorgabe zielt auf 2 Minuten und 25 MB, das Anhanglimit von Gmail; viele andere E-Mail-Dienste erlauben weniger.

Recordcake-Vorgaben

Support Reply

Größe
1280×720 (16:9)
Bildrate
24 fps
Video
MP4 · H.264 · 1,5 Mb/s
Audio
AAC · 64 kb/s
Limits
bis 2 Min. · max. 25 MB

Tipps für Produktdemos

  • Bleib unter einer Minute, wenn es geht. Je kürzer der Clip, desto eher wird er angesehen.

Offizielle Vorgaben

Hierfür gibt es keine offizielle Vorgabe. Die Einstellung folgt gängiger Praxis.

Bildschirmaufnahmen, kinderleicht.

Nimm die Demo einmal auf. Um die Formate kümmert sich Recordcake.

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