Zendesk: Videovorgaben und Anforderungen
Software für den Kundensupport. Help-Center-Artikel können Video-Anleitungen enthalten.
Was es ist
Zendesk betreibt Helpdesks und öffentliche Help Center. Ein kurzer Clip in einem Artikel beantwortet eine Frage oft schneller als mehrere Absätze.
Was ein Video erfüllen muss
- Die Vorgabe geht von einem Anhanglimit von 50 MB für Guide-Artikel aus. Das tatsächliche Limit hängt von deinem Tarif ab.
Recordcake-Vorgaben
Zendesk
- Größe
- 1280×720 (16:9)
- Bildrate
- 30 fps
- Video
- MP4 · H.264 · 3 Mb/s
- Audio
- AAC · 96 kb/s
- Limits
- max. 50 MB
Tipps für Produktdemos
- Kombiniere das Video mit schriftlichen Schritten, damit Leser überfliegen können und Suchmaschinen den Artikel indexieren.
Offizielle Vorgaben
Plattformen ändern ihre Regeln hin und wieder. Wenn ein Limit wichtig ist, prüfe vor dem Hochladen die offizielle Seite.
Bildschirmaufnahmen, kinderleicht.
Nimm die Demo einmal auf. Um die Formate kümmert sich Recordcake.
Bald im Mac App Store