Zendesk の動画仕様と要件
カスタマーサポートソフトウェア。ヘルプセンターの記事に動画の手順を載せられます。
概要
Zendesk はヘルプデスクと公開ヘルプセンターを運営します。記事の中の短いクリップは、何段落もの文章より早く疑問に答えることが多いです。
動画に求められること
- プリセットは Guide の記事の添付ファイル上限を 50 MB と想定しています。実際の上限はプランによります。
Recordcake のプリセット
Zendesk
- サイズ
- 1280×720 (16:9)
- フレームレート
- 30 fps
- 映像
- MP4 · H.264 · 3 Mb/秒
- 音声
- AAC · 96 kb/秒
- 制限
- 最大 50 MB
製品デモ動画のヒント
- 動画には文章の手順も添えてください。読み飛ばしながら確認でき、検索エンジンも記事をインデックスできます。
公式の仕様
プラットフォームの規定は変わることがあります。制限が重要な場合は、アップロード前に公式ページを確認してください。
画面録画を、もっと簡単に。
デモの録画は一度だけ。形式のことは Recordcake に任せてください。
Mac App Store で近日公開