Zendesk: requisitos y especificaciones de vídeo
Software de atención al cliente. Los artículos del centro de ayuda pueden incluir vídeos explicativos.
Qué es
Zendesk gestiona servicios de soporte y centros de ayuda públicos. Un clip corto en un artículo suele responder a una pregunta más rápido que varios párrafos.
Qué pide a un vídeo
- El ajuste asume un límite de adjuntos de 50 MB para los artículos de Guide. El límite real depende de tu plan.
Ajustes de Recordcake
Zendesk
- Tamaño
- 1280×720 (16:9)
- Fotogramas
- 30 fps
- Vídeo
- MP4 · H.264 · 3 Mb/s
- Audio
- AAC · 96 kb/s
- Límites
- máx. 50 MB
Consejos para demos de producto
- Acompaña el vídeo con los pasos por escrito, para que la gente pueda leer por encima y los buscadores indexen el artículo.
Especificaciones oficiales
Las plataformas cambian sus normas de vez en cuando. Si un límite importa, consulta la página oficial antes de subir.
Grabar la pantalla, pan comido.
Graba la demo una vez. De los formatos se encarga Recordcake.
Próximamente en el Mac App Store