Preguntas frecuentes

Si tu pregunta no está aquí, escribe a recordcake@xeviora.com y te responderá una persona, normalmente en menos de dos días laborables.

¿Qué hace Recordcake que no haga el grabador integrado en macOS?
macOS puede grabar la pantalla con ⌘⇧5. Recordcake empieza donde eso termina: conserva un máster a calidad completa y lo convierte en los archivos exactos que piden Steam, YouTube, el App Store, TikTok o un GIF para el README (tamaño, fotogramas por segundo, códec y tasa de bits correctos, dentro del límite de duración y de tamaño de cada plataforma), todo en una sola exportación.
¿Qué plataformas cubre?
54 ajustes en siete grupos: tiendas de apps y juegos (Steam, Epic, el App Store de Mac y de iOS, Microsoft Store, itch.io, Product Hunt), plataformas de vídeo (YouTube, Vimeo, Bilibili), redes sociales (X, LinkedIn, TikTok, Instagram, Facebook, Reddit, Bluesky, Mastodon, Discord, Slack), anuncios, documentación y soporte, web y README, además de másteres a calidad completa. Cada ajuste y lo que espera cada plataforma están en las páginas de Plataformas.
¿Tengo que volver a grabar para cada plataforma?
No. Recordcake siempre conserva la grabación original a resolución completa y con una tasa de bits alta. Las especificaciones de cada plataforma se aplican después, en la Biblioteca, así que puedes volver meses más tarde y exportar la misma demo para una plataforma en la que no pensabas cuando grabaste.
¿Puedo usar un vídeo que ya tengo?
Sí. Arrastra un archivo de vídeo a la Biblioteca, suéltalo sobre el icono del Dock o usa Importar…: entra directamente en el mismo espacio de exportación que una grabación, con recorte y todos los ajustes disponibles.
¿Qué es gratis y qué incluye Pro?
Gratis: grabar una pantalla, una ventana o un área con audio del sistema y micrófono, resaltado de clics, teclas en pantalla, cámara en miniatura, pausa y reanudación, la Biblioteca, importar vídeos, recortar, los 54 ajustes con sus comprobaciones de duración y tamaño, guardar tus propias plantillas de ajustes y exportar un ajuste a la vez. Pro: exportar todos los ajustes marcados en un clic y exportaciones con fondo, esquinas redondeadas y sombra. La versión gratuita no pone marca de agua ni límite de tiempo.
¿Recordcake es una suscripción?
No. Recordcake se descarga gratis y Recordcake Pro es una única compra dentro de la app, de pago único: no es una suscripción. Nada se renueva, no hay niveles, ni anuncios, ni cuenta que crear. Pro queda vinculado a tu cuenta de Apple y admite En familia.
¿Cómo funciona la prueba de 14 días?
Se inicia desde la propia app: es un artículo gratuito del Mac App Store, así que no hay que introducir datos de pago ni cancelar nada. Durante 14 días tienes todo Pro. Después, Recordcake vuelve sin más a la versión gratuita; todo lo que exportaste sigue siendo tuyo.
He comprado Pro. ¿Cómo lo paso a un Mac nuevo?
Instala Recordcake desde el Mac App Store, inicia sesión en el App Store con la misma cuenta de Apple y elige Recordcake › Restaurar compras en la barra de menús. El mismo comando está en Ajustes › General y al final de la ventana de Pro.
Recordcake dice que no tiene el permiso de grabación de pantalla, pero ya lo he activado
macOS solo aplica ese permiso cuando la app se reinicia. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla, activa Recordcake y después sal de Recordcake y vuelve a abrirlo. Hasta entonces el permiso no hace nada.
¿Por qué la barra de menús muestra un icono morado y «Detener compartir» mientras grabo?
Ese indicador es de macOS, no de Recordcake. Desde macOS 14 el sistema lo muestra cuando cualquier app captura la pantalla (Zoom, OBS y QuickTime activan el mismo) y Apple llama al botón «Detener compartir» tanto si la app comparte como si graba. Recordcake nunca envía tu pantalla a ningún sitio: la captura se escribe directamente en un archivo de tu Mac. Para parar, usa el botón Detener de Recordcake en los controles flotantes, en la ventana principal o en la barra de menús; el botón del sistema también funciona, solo termina la grabación de la misma manera.
¿Dónde van mis grabaciones?
A la carpeta Recordcake dentro de Películas. La Biblioteca es simplemente una vista de esa carpeta: renombra o elimina un archivo en el Finder y la Biblioteca lo refleja. Las exportaciones se guardan junto a la grabación, salvo que elijas otra carpeta en Ajustes › Exportación.
¿Por qué un ajuste dice que mi grabación es demasiado larga o demasiado grande?
Porque la plataforma la rechazaría. Las previsualizaciones del App Store deben durar entre 15 y 30 segundos, X limita una publicación a 2 minutos y 20 segundos, y así sucesivamente. Recordcake lo comprueba antes de exportar: recorta la grabación o deja que corte la exportación en el límite, en vez de descubrirlo cuando falle la subida.
¿Por qué mostrar las teclas necesita acceso de Accesibilidad?
Las teclas solo se pueden observar a través del permiso de Accesibilidad de macOS. Es opcional: sin él, Recordcake simplemente no muestra las teclas y todo lo demás se graba con normalidad. El resaltado de clics no lo necesita.
¿Sale algo de mi Mac?
No. Grabar, recortar y convertir se hace todo en tu Mac. Recordcake no tiene cuenta, ni nube, ni analíticas. La única petición de red que hace es cuando abres desde la app la página de especificaciones oficiales de una plataforma, que simplemente abre nuestro sitio web en tu navegador.
¿En qué Mac funciona Recordcake?
En cualquier Mac con macOS 14 (Sonoma) o posterior, con chip de Apple o Intel. Recordcake usa ScreenCaptureKit para grabar y para el audio del sistema, y por eso no admite sistemas anteriores.

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