Intercom : spécifications et exigences vidéo
Plateforme de messagerie client. Les équipes support envoient de courts clips directement dans la conversation.
De quoi s’agit-il
Intercom est un outil de chat et d’assistance intégré à de nombreuses apps et sites. Répondre par un court enregistrement d’écran est souvent la façon la plus rapide de montrer à un client quoi faire.
Ce qu’elle attend d’une vidéo
- Le préréglage suppose une limite de 10 Mo pour les pièces jointes des messages, et utilise un faible débit pour tenir dedans.
Préréglages Recordcake
Intercom
- Taille
- 1280×720 (16:9)
- Images/s
- 30 fps
- Vidéo
- MP4 · H.264 · 2 Mbit/s
- Audio
- AAC · 96 kbit/s
- Limites
- max. 10 Mo
Conseils pour les démos produit
- N’enregistrez que la partie de l’écran qui compte. Une zone plus petite reste nette à faible débit.
Spécifications officielles
Les plateformes modifient leurs règles de temps en temps. Si une limite compte, vérifiez la page officielle avant l’envoi.
L’enregistrement d’écran, c’est du gâteau.
Enregistrez la démo une seule fois. Recordcake s’occupe des formats.
Bientôt sur le Mac App Store